工作职责:
1、负责跟进租金、保证金等各项费用的收缴工作，完成年度回款指标；
2、负责租户扩租、退场等需求对接、沟通，完成协议签订及手续办理；
3、负责租户回访及跟进服务质量投诉，做好过程督办和意见反馈工作；
4、协同招商在节日拜访租户并提供节日关怀，提升客户满意度及粘性；
5、负责跟进租赁合同信息变更，完成信息变更呈报和合同协议签订；
6、负责租户往来函件及需求呈报审批，拟定复函、跟进流程及派发；
7、负责协助租户办理租赁业务，完成相关资料的用章流程；
8、负责制定并实施巡检标准，联动物业及时对问题事项整改销项；
9、负责根据租户变动情况定期更新明源系统和租金台账、租控表等kpi数据；
10、负责整合部门业务流程需求，优化业务流程，确保业务正常推进；
11、负责跟进业务费用流程，包括佣金请款、工程请款等。
12、完成上级交办的其他工作事项。
任职资格:
1、大学本科及以上学历，沟通谈吐佳；
2、商业地产招商运营、写字楼运营等相关岗位经验2年以上；
3、熟练掌握写字楼运营相关知识，具备良好的沟通技巧，了解租户需求，有过租户服务经验，熟悉招商业务逻辑；
4、具备良好的协调能力、抗压能力及团队合作意识；
5、有较强的自我学习及自我提升能力。