【工作内容】
- 负责公司内部及客户的技术支持工作，确保系统稳定运行；
- 及时响应并解决用户在使用过程中遇到的技术问题，提供专业的解决方案；
- 定期进行设备巡检，预防性维护以减少故障发生；
- 对现有技术方案进行评估与优化，提升整体工作效率；
- 与销售团队紧密合作，参与新项目的前期技术调研与支持；
- 记录并整理技术支持过程中的常见问题及解决方案，编写相关文档供团队参考。
【任职要求】
- 大专及以上4，计算机科学或相关专业背景优先考虑；
- 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心解答用户疑问；
- 熟悉Windows/Linux操作系统、网络配置及相关软硬件知识；
- 了解基本的数据库管理原理，如MySQL等；
- 能够快速学习新技术，并具备一定的问题分析与解决能力；
- 工作积极主动，有责任心，能够适应快节奏的工作环境；
- 拥有一定的英语读写能力更佳，便于查阅国际资料和技术文档。