1、负责阿里国际站的在线客服工作，解答客户疑问，提供优质的售前、售后服务。
2、处理订单、审单、退款、退换货等售后问题，确保客户的购物体验。
3、及时反馈和处理客户提出的各种问题，优化客户服务流程。
要求：
1、具备阿里国际站等平台的售前、售后、退款、审单等相关工作经验，有多平台客服经验者优先考虑。
2、性格外向，反应灵敏，具有良好的沟通能力和服务意识，能够快速应对客户问题，处理订单及售后流程。
3、熟悉售前咨询、订单处理、售后服务等全流程操作。
4、能够独立处理退款、换货、审单等工作，具备较强的应变能力和抗压能力。
5、善于与客户沟通，能够高效解决问题，提升客户满意度。
6、责任心强，积极主动，有团队协作精神，能灵活应对高峰期的工作压力。