速卖通客服/ebay客服一、岗位职责:1、管理跨境电商平台账号,处理客户咨询投诉等工作,确保店铺销售正常运营;2、根据店铺各项政策与制度,保持店铺的好评率和良好的信用度;3、收集和整理销售、物流及客户反馈的信息,及时反馈给相关人员;4、完成上级交予的相关工作任务。二、任职资格1、大专以上学历,大学六级以上英语水平,英语可作为工作语言;2、半年以上跨境电商客服经验;3、工作认真细致,较强的执行力和学习能力,善于沟通;4、心理素质较好,抗压能力好,服务意识强。三、福利待遇:1、薪酬:底薪+绩效+奖金+五险一金;2、上班时间:09:00-12:00 13:30-18:30 午休1个半小时;3、带薪假期:年假、婚假、产假、病假……4、节日慰问:公司在端午节、中秋节、春节等重大节日为员工发放节日福利;5、文体活动:每年一次旅游,每月生日趴、下午茶,每周运动活动;6、学习成长:公司有完善的培训体系,有专业的教练,让你快速成长;7、发展空间:公司处在高速发展阶段,机会多,跟着公司一起成长!