工作职责:1、协助制定年度/阶段性市场计划和营运方案,确保达成营运目标及收益; 2、负责项目经营收入、经营指标的管控;定期汇总、分析经营数据,提出招商策略及调整方案、营销活动、环境改善及提升计划,提升项目营商环境; 3、负责项目运作管理,包括市场分析、商场规划调整、商场品牌调整、商场推广宣传、商场及商户的形象管理、客流统计分析、开业率、合同监管、主营业务收入等相关运营工作; 4、对商户的服务水平、经营行为等进行规范化管理,协调处理商户日常运营中出现的纠纷、投诉、各类安全事故及突发事件等; 5、负责运营团队建设,组织并指导管理规范和执行标准;选择运营代理公司,督促运营代理公司制定日常运营管理及推广工作计划,确保按计划落实运营工作; 6、负责项目工程竣工后的接管验收工作;运营阶段负责制定本部门的专业培训、考核及成本控制、建立优质高效的商业运营团队。 7、负责与当地政府相关单位保持沟通,与其保持良好的对外公共关系。任职资格:【经验&资源要求】 1、本科毕业,8年及以上大型购物中心、百货、商业地产运营管理工作经验; 2、熟悉大型购物中心基本运营模式及全过程运作流程,有业态规划、物业管理及商业营运管理等经验,对商户经营、品牌有较深入的了解; 3、熟悉广州、深圳商业格局,了解商业市场渠道、掌握不同类型的商业资源,有一定的客群资源积累者优先。 4、熟悉国家消费者权益保护法、合同法、广告法、质量法及商场运营相关政策及法律法规;熟悉当地相关部门的办事流程。【能力&素质要求】 1、具备全面统筹独立组织、协调开展运营管理工作能力; 2、有一定资源整合与沟通谈判能力; 3、擅长营销企划与文字表达的优先; 4、有一定团队管理能力(领导能力与组织协调能力); 5、具备良好的市场敏锐性,熟悉商业地产多种业态(百货、购物中心、综合体等)发展规律及未来发展趋势。