岗位职责：
1、对设备售后SaaS产品有意向的商机客户建立联系，跟进客户意向进度，建立长期稳定的客户关系；
2、为客户提供软件使用培训，帮助客户的用户顺利掌握产品的使用方法；
3、了解客户经营业务，定期主动建议和推荐适合客户的使用方案，提升客户对产品的使用能力和满意度；
4、定期回访，聆听客户意见，对客户需求进行挖掘，为销售、市场和产品的同事提供建议；
5、协助盘点续费名单，引导客户需求并识别二次销售机会，为公司创造新的利润点。


任职要求：
1、性格外向，了解CRM、OA、ERP等企业管理专业软件或互联网客户服务经验优先；
2、有较强的逻辑思维和分析能力，积极主动，勇于尝试，具有创新能力；
3、优秀的表达能力和学习能力，开放的心态，乐于分享；
4、良好的团队合作、沟通协调和解决问题的能力；
5、有一定的软件编程基础优先。