岗位职责:61 责与客户以及内部人员沟通,确保满足客户需求并形成记录;61 了解客户销售情况,解答客户问题,对客户下单过程中的提供支持;61 确保符合体系要求、61 了解客户销售情况,及时解答客户问题并解决下单过程各种突发情况。61 顾客投诉的调查处理等相关跟进工作;61 完成上级交代的其他事项。岗位要求:61 高中以上学历,熟练运用办公软件,3年以上工作经验;61 纪律性强,具备良好的沟通和协调能力;61 工作积极、有责任感、工作认真仔细。61 具备分析和解决问题的能力;