工作职责:
1、负责协助销售人员为海外客户提供技术支持；
2、通过远程的方式对客户现场问题设备进行故障定位和解决；
3、具有良好的设备故障排查能力，负责RMA设备的检测和故障报告编写；
4、设备操作指导文档和FAQ编写。
任职资格:
1、本科以上学历，1年以上的相关工作经验；
2、CET-4或以上水平，英语听、说水平良好，读、写能力要求优秀，可作为日常工作交流语言；
3、熟悉TCP/IP网络，有CCNA/CCNP或相关证书优先；
4、有物联网行业、工业路由器/网关技术支持经验优先；
5、有工业物联网经验，了解Modbus/MQTT等工业协议优先。