1、接听银行来自港澳地区的客户对信用卡、储蓄、转账汇款等银行相关业务的咨询和投诉问题；
2、根据业务指引，为客户提供专业有效的解决方案
【粤英岗—粤语要求】
标准流利
【英语要求】
听说读写熟练，口语能流利与海外客户交流，需使用英文系统、处理英文工单

综合7.1k~ 8k+
固定薪资6.0-6.5k+绩效0-500+餐车补300+夜班补贴（如有）+夜班打车补贴（如有）
班次时间：
8:00-2:00，八小时轮班，周休两天
平均5天/月22:00下班，5天/月凌晨0点-2点下班（具体根据项目执行情况会逐步减少）
夜班津贴+打车补贴为40-90元/晚
特殊说明：粤英岗位会有少量通宵班1-2天/月；

【学历要求】74大专及以上学历

工作地址：广州市天河区林和西路环贸中心ICC
林和西地铁站D出口