工作职责：
1)根据整车销售事业部和主机厂售后服务部管理要求，制定相应的售后服务部工作章程，并使售后服务部的各项工作目标达到主机厂相关要求
2)主管售后服务部的内部各项工作及对外业务拓展
3)负责完成公司下达的业务指标
4)负责协调销售及市场部门共同提高服务质量，提升客户满意度和美誉度
5)保持与主机厂售后及整车销售事业部相关部门的沟通，向总经理、主机厂及整车销售事业部相关部门汇报售后服务部整体工作
6)负责在部门内部落实培训、发展、考核等人力资源部的各项管理制度和政策
专业知识:
1)市场营销、汽车、酒店管理等相关专业,大专以上学历
2)精通市场营销、企业管理知识
3)具有扎实的汽车方面的专业知识
4)熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识（包括财务、保险、客户管理）
5)3年以上汽车维修或汽车售后工作经验，5年以上汽车售后服务管理经验
6有在海外汽车售后服务经验优先
7日常英文熟练优先

如果达不到总监级别，但是能力适合，可以给到经理的职位