工作职责:1、通过线上、电话客服渠道,受理并解决客户反馈的公司产品技术相关问题;2、负责收集、汇总客户反馈的需求及与技术相关问题;3、定期整理产品问题库及技术资料,完善知识库工作;4、完成上级安排的其他工作任务。任职资格:1、具有无人机相关工作经验者优先,熟悉飞控、GPS、惯导、电机控制基本原理优先;2、有无人机维修、培训工作经验优先;3、热爱技术支持服务工作,具有业务专家意识,基于用户需求考虑问题、处理问题;4、责任心强,有很好的团队精神和创新精神,善与人沟通,服务意识佳;5、熟悉office办公软件操作。