一、岗位要求：
1、年龄要求22-35岁
2、大专及以上学历，一年及以上相关工作经验，有客服经验者优先；
3、具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强，服务意识，有较好的情绪管控能力，对客服工作有一定认知；
4、学习能力强，善于团队合作，较好的抗压能力，能适应轮班的工作安排，能接受适度加班。
5、普通话标准，打字速度快，能熟练使用电脑，word、excel技能
二、岗位职责：
1. 为客户提供业务咨询或业务受理等工作，须遵守驻点单位规章制度，维护公司形象；
2. 负责通过语音及网络处理用户的咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性与及时性；
3. 准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议，帮助用户解决问题，保证用户的满意度。收集用户体验， 积极反馈客户意见，协助统计用户需求，为优化产品和市场发展提供依据与建议。
4. 协助处理数据核对及汇总工作
5. 高效完成上级交办的其他工作

三、工作地点：广州市天河区平云路163号平云广场
四、工作薪酬：5000-5500元（没有销售任务）
五、工作时间：上五休二，需轮班
1.平时：8:00-22:00，八小时轮班制。
六、员工福利
1.享受五险一金、高温补贴、餐费补贴、交通补贴、通信补贴等
2.享受国家规定各类带薪假期。