岗位职责：
1、跟进海柜客户的拆柜回执单，及时反馈给客户。
2、与客户沟通，协调解决计费重及派送环节等日常操作以及问题件的处理。
3、负责处理货物问题件，反馈客户处理货件问题，并做好问题件系统跟进。
4、对货物的运输轨迹进行跟踪，发现问题主动反馈给 调度核实。
5、及时向上级反馈突发或异常事件并配合处理。
6、与各部门做好信息反馈和沟通，并交接好相关事项。
任职要求：
1.大专学历及以上，物流相关、商务英语或国际贸易与经济等专业优先；
2.具备良好的沟通能力；
3.可无需工作经验，入职有同事带上手
4.熟练掌握办公软件，具备较强的责任心，工作细心负责。