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海柜客服助理
5-7千
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2025/02/22发布
年终奖金五险夜班补贴

东英科技园-5号楼1001-4

公司信息
广州信运派国际物流有限公司

民营/少于50人

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职位描述
岗位职责:
1、跟进海柜客户的拆柜回执单,及时反馈给客户。
2、与客户沟通,协调解决计费重及派送环节等日常操作以及问题件的处理。
3、负责处理货物问题件,反馈客户处理货件问题,并做好问题件系统跟进。
4、对货物的运输轨迹进行跟踪,发现问题主动反馈给 调度核实。
5、及时向上级反馈突发或异常事件并配合处理。
6、与各部门做好信息反馈和沟通,并交接好相关事项。
任职要求:
1.大专学历及以上,物流相关、商务英语或国际贸易与经济等专业优先;
2.具备良好的沟通能力;
3.可无需工作经验,入职有同事带上手
4.熟练掌握办公软件,具备较强的责任心,工作细心负责。

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