工作职责:1、公司质量方针、质量目标的贯彻落实,公司质量管理体系的运行维护。2、公司各种品质制度的制订与实施,品质活动的执行与推动。3、流程上生产过程中不合格品的处理以及预防措施的执行情况反馈4、客户投诉的漏失原因分析及改善跟进,负责QC品质文件的制定与评审。5、参与工厂对重点产品料号跟进产品过程,收集过程数据反馈给相关部门进行评价及改善。6、负责对下属员工进行考核与激励,不断提升部门的管理水平与业绩,日常工作辅导与培养等,不断提高下属的工作能力。7、与客服对接了解客户需求,保持良好的外部环境,提升客户满意度。8、配合客服组织工厂对客户投诉、退货的原因调查与分析处理,组织推动工厂改善,以确保品质问题能妥善解决。9、负责公司内各功能单位沟通协调,达成公司质量目标,对品质工序现场的生产秩序、环境、人员状态和各种异常情况进行及时处理并纠正预防。任职资格:1、本科及以上学历,掌握品质管理五大工具以及质量统计分析七大手法。2、熟练掌握ISO9000、ITF16949等体系管理要求。3、熟练掌握行业标准:如IPC相关标准以及国家标准等。4、熟悉后段(电测、FQC等)工艺、基本测试方法、关键设备原理、主要材料特性。