岗位职责：
1.能够准确、迅速地按照要求完成信息系统的录入；
2.能够准确、及时地处理和跟进客户委托的订单；
3.接听电话，回复客户邮件以及回答客户的询问（简单的技术问题和订单状态，会有专业团队配合辅助）
4.维护更新管理所负责的客户档案，收集并反馈客户的需求；
5.协调实验室资源，确保向客户按时提供测试报告；
6.及时处理各种紧急突发事项，例如客户投诉，向上汇报并及时反馈客户；
其他上级安排的事宜。

任职要求：
1.本科及以上学历，有1年以上汽车行业或检测行业工作经验者优先；
2.良好的协作、沟通、表达及处理问题的能力。
3.积极的工作态度，具备良好的客户服务意识和团队合作意识。
4.熟悉MS Office软件；
5.细致，认真，负责的处事性格；
6.英文良好，具有英文的阅读和书面沟通能力优先。

此岗位相应会获得：
1.大型商业公司正规的法定福利（有偿加班，双休，国家法定假日及带薪休假制度等）
2.完善的培训计划（在专业知识和技能方面获得系统性成长）
在部门，公司及行业内外更为领先和广阔的发展机会