1、通过Facebook，邮件等方式回复客户的咨询问题，对客户的建议做出相应的答复与受理，给顾客提供快速且全面的售前，售中和售后服务；
2、及时处理交易中的纠纷、售后服务，订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调；
3、订单渠道调配处理及单号上传，确保订单24小时内发出；
4、废弃订单跟进，提高订单挽留率；
5、配合主管完成其他工作。
任职要求
1. 专科或以上学历，要求英语六级
2、服从上司的工作安排；
3、薪资结构：基本工资+绩效奖金+全勤奖。