岗位职责:1、承担大客户项目交付任务,确保交付质量、客户满意度、交付团队成员满意度;2、熟悉公司现有产品功能逻辑,在项目中深刻理解客户业务需求,能够精准分析差异,并结合项目交付目标给予内外部业务管理改善建议;3、组织重点客户交付工作复盘总结,提炼客户需求、流程服务、产品和业务管理价值,并对部门产品功能提出优化建议;4、关键项目进行复盘,提炼项目过程中共性需求,形成可复用的业务方案或产品改进方案,积累沉淀项目交付能力。5、 协助公司项目管理制度落地执行,推动落地并赋能团队;任职要求:1、本科及以上学历,5年以上工作经验,至少要有3年以上客户交付类经验, 具备丰富的项目交付、管理方法论2、有良好的责任心、及服务意识,能够快速捕获客户关键诉求并产出高质量的解决方案;3、有较强的文档撰写能力及各类报告处理能力,演讲汇报能力,能统筹全局,合理调配团队资源;4、具备优秀的沟通技巧、客户关系维护能力,能妥善协调好客户、合作伙伴、内部团队的合作关系;5、具有较强的学习能力且能承受较强的工作压力,以及良好的客户服务意识和责任心。负责重点客户的交付工作,涵盖交付工作全流程支撑服务