岗位职责：
1、承担大客户项目交付任务，确保交付质量、客户满意度、交付团队成员满意度；
2、熟悉公司现有产品功能逻辑，在项目中深刻理解客户业务需求，能够精准分析差异，并结合项目交付目标给予内外部业务管理改善建议；
3、组织重点客户交付工作复盘总结，提炼客户需求、流程服务、产品和业务管理价值，并对部门产品功能提出优化建议；
4、关键项目进行复盘，提炼项目过程中共性需求，形成可复用的业务方案或产品改进方案，积累沉淀项目交付能力。
5、 协助公司项目管理制度落地执行，推动落地并赋能团队；

任职要求：
1、本科及以上学历，5年以上工作经验，至少要有3年以上客户交付类经验， 具备丰富的项目交付、管理方法论
2、有良好的责任心、及服务意识，能够快速捕获客户关键诉求并产出高质量的解决方案；
3、有较强的文档撰写能力及各类报告处理能力，演讲汇报能力，能统筹全局，合理调配团队资源；
4、具备优秀的沟通技巧、客户关系维护能力，能妥善协调好客户、合作伙伴、内部团队的合作关系；
5、具有较强的学习能力且能承受较强的工作压力，以及良好的客户服务意识和责任心。
负责重点客户的交付工作，涵盖交付工作全流程支撑服务