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旅游同业销售顾问
6-9千
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2025/03/13发布
五险一金绩效奖金节日福利旅游

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公司信息
携程旅行网广州分公司

民营/500-1000人

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职位描述
工作职责:
1. 通过沟通了解客户的实际需求,热情解答顾客电话查询及报名,做好售前的引导工作,促成订单成交
2. 电话销售旅行团产品,按计分机制达成收客销售指标
3.处理报团售后服务,及时为客户解决问题,例如更改出行数据、转团、退款、处理需跟进订单等
4.引导客户使用手机APP或网站报团
5.应变能力强,能灵活处理客户的诉求,提高客户的满意度,降低客诉
6.服从上级安排,协调及配合团队完成销售目标,「意见纪录表」记录客人意见转交主管处理。
工作要求:
1.大专或以上学历,旅游电商平台、旅行社、电话销售工作经验者优先;
2.了解港澳文化,粤语可作为工作语言;
3.对旅游行业及客服工作有较高的热情,拥有良好的服务和销售意识;
4.具备良好的沟通表达能力,做事有耐心,认真细心且有责任感,能对自己跟进的客户和订单负责;
5.熟悉电脑操作,能适应日常轮班制度

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