职位信息
1、负责公司1688平台回复客户询盘，做好来询客户的导购服务，解答客户相关问题，促成订单等；
2、及时响应客户的需求，解决客户的疑问，为客户提供高效、专业的服务；
3、记录并跟踪客户反馈，及时反馈给相关部门，并推动问题的解决；
4、定期分析客户数据，了解客户需求，提出改进建议，以提升服务质量；
5、熟悉公司产品，对产品有所掌握；
6、协助上级完成相关工作任务；
招聘要求
1、大专及以上学历，1年以上网店客服或在线销售经验，熟悉客服咨询流程；
2、懂英语，有外贸基础（此岗位也会接待国外客户，必须懂英语）
3、良好的服务意识、良好的沟通能力、协调能力、抗压能力强；
4、熟练掌握办公软件，熟悉电子商务平台的操作流程；
此岗位偏销售性质，
无责基本工资+提成+工作日餐补
因为申请人数较多，简历符合要求则回复或约见，如已读未回的请见谅。