1.负责建立健全客户关系、物业管理各项制度、工作流程，并督导执行。
2.负责公司各项目物业团队筹建或引入以及日常管理。
3.负责统筹并落实已招商项目租后管理、客户管理，提升客户满意度。
4.负责统筹客诉处理，建立应急预案、公共危机处理预案等相关制度及工作流程。
5.组织协调各物业交付工作，制定交付方案，处理临时突发矛盾，保证物业顺利交付。
6.负责领导交办的其他事项。

任职要求：
1.本科学历及以上，物业管理、房地产管理、工程管理、工商管理等相关专业优先。
2.5年以上客户服务工作经验，具备房地产企业物业管理经验，3年以上同岗位管理经验。
3.掌握工程、物业管理相关法律法规及行业标准。
4.具备良好的沟通能力、组织协调能力等综合能力。
5.具备较高的职业素养、敬业精神和较强的责任心，有团队意识、良好的服务意识，擅长处理公共关系。
6.有住宅、商业或写字楼物业管理经验者优先。
7.特别优秀者，条件可适当放宽。