工作职责:
1、统筹落实楼栋住户生活服务、个案服务的质量、标准和流程管理，独立处理较为复杂的投诉，组织楼栋住户开展邻里活动。
2.处理居民入住协调事宜，根据住户入住、同业态换房、短期转移、转业态及退住情况，进行相关沟通与协调工作；
3.住户家属沟通，与家属定期沟通住户在社区的情况，视需要为家属提供关于住户的健康宣教，以获得住户关系人对于社区服务的理解及支持配合，建立互信；
4.安全访视：
（1）根据服务方案进行日常安全访视，及时识别风险；
（2）为楼栋新住户提供入住适应服务，帮助新住户尽快适应社区生活；
5.服务方案：跟进住户服务方案的执行；
6.根据住户的日常观察，收集住户对文娱活动、生活服务的需求，协助进行需求的分析整合；
7.完成领导交办的其他工作
任职资格:
1、本科及以上学历，社会工作、健康服务与管理相关专业毕业；
2、性格开朗、有耐心，，有亲和力，服务意识强。