1、大专及以上学历，市场营销、工商管理、电子商务等相关专业优先。
2、1-2 年以上客服工作经验，有建材行业或相关领域客服工作经验者优先。
3、熟悉建材产品的相关知识，了解建材行业的市场动态和发展趋势。
4、具备良好的沟通能力和表达能力，能够与客户进行有效的沟通和交流。
5、熟练掌握客服相关的工具和软件，如客服系统、办公软件等。
6、具备较强的问题解决能力和应变能力，能够及时处理客户的投诉和纠纷。
7、具备良好的团队合作精神和服务意识，能够积极主动地为客户提供优质的服务。