【工作内容】
- 负责维护现有客户关系，提升客户满意度，实现客户的长期合作与业务增长。
- 分析客户需求，制定并执行个性化服务方案，提高客户忠诚度和留存率。
- 管理客户投诉处理流程，确保问题得到及时有效的解决，维护公司品牌形象。
- 定期进行市场调研，收集竞争对手信息及行业趋势，为产品改进和市场策略提供依据。
- 领导销售团队达成业绩目标，通过培训、指导等方式提升团队整体销售能力。
- 与其他部门紧密合作，协调资源，确保客户项目顺利推进。
【任职要求】
- 具备1年以上相关行业客户管理或销售经验，有建材，行业背景者优先考虑。
- 出色的人际交往能力和沟通技巧，能够建立并维持良好的客户关系。
- 强烈的责任心和客户服务意识，能够有效处理客户反馈和投诉。
- 良好的团队协作精神，具备带领团队达成目标的能力。
- 优秀的分析判断力，能从市场数据中洞察趋势，为决策提供支持。
- 高中及以上学历，市场营销、企业管理等相关专业优先。