岗位职责：
1、接听客户电话或在线解答客户咨询，及时处理客户反馈与投诉等；
2、发现服务存在的问题，向公司提出改善意见和建议；
4、完成领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、大专及以上学历，普通话标准，具有良好的问题处理及文字组织能力；
2、熟悉电脑基本操作和办公软件；
3、擅长沟通，学习意识强，能快速理解公司的业务状况和客户的需求；；
4、有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力；
5、有银行客服工作经验和大型呼叫中心经验优先考虑
上班时间：排班轮休，月休8-10天
早班9:00-18:00（午休2小时）
晚班11：30-20：30（午休2小时）