岗位要求：
1.客户管理：对客户进行有效的管理和跟踪，和客户建立良好的关系，为客户提供优质服务；解答客户咨询及疑问，保证客户的满意度。
2.在现有的和新的市场中，挖掘老客户的新需求及拓展新的销售机会；
3.及时发现客户问题并进行上报和提醒相关跟进人员，记录和整理好客户心声或对售后问题进行分析，反馈并跟进处理。
4.处理客户投诉，对客户进行安抚和问题处理，维护好客户关系。
5.客户关怀：针对节假日，定点向客户群发送祝福以及配合跟进VIP客户回访。
6.完成部门经理交代的其他事宜。

职位要求：
1．大专及以上学历，英语六级（专四）或以上，熟练的英文听说读写能力,OFFICE办公软件操作熟练；
2．有至少两年以上相关大客户客服工作经验，有外贸行业客服经验优先考虑；
3．沟通能力优秀、具有极强的服务意识、良好的团队合作精神，愿意接受挑战；
4．性格开朗、领悟及沟通能力较强，有耐心，责任心及抗压能力 ；
5．有耐心，能够准确把握客户需求并及时应对；
6．能够服从公司工作安排；

薪资福利：
1、【工作时间】上班时间为一天7小时，午休2个小时，大小周制；
2、【节日及生日礼品】在传统佳节，公司举行团建活动和发放节日礼品；对生日员工公司将赠送精美的礼品一份，以表达对公司同事的美好祝福；
3、【旅游】公司将根据当年经营业绩，每年举行1-2次国内/国外旅游；
4、【部门活动经费】公司支付60元/人/月部门活动经费，用于部门自行组织活动，加强部门内外沟通，提高大家工作积极性和工作热情；
5、【节日假期】按国家规定享有所有法定节假日；
6、【公司团队】公司团队是年轻充满活力的，其中30岁以下人员占比67%；老板很nice，团队成员互帮互助、彼此成就。
公司亮点：公司具有较完善的平台资源，例如阿里巴巴、社媒、谷歌等。
关于我们：
广州弈特科技有限公司成立将近15年，15年不断蜕变的路上，尤其是近三年，在国际贸易收缩的市场上我们逆势而上，业绩保持60%以上高速增长，综合实力在全国同行业中位居前列，未来三年我们将响应国家号召迈开更大的步伐走出去。在经济飞速发展的今天，弈特人会一如既往地以市场需求为导向，不断地改进开发新产品，服务于广告业，服务于社会。广州弈特愿与您携手并肩，共创美好未来！