岗位职责
1. 热情接待每一位进店维修的宾客，认真记录宾客的要求，让客户体验优质服务
2. 针对宾客提出的咨询提供专业的讲解，给客户提供维修保养建议
3. 主动为每位宾客制定常规的保养计划，并跟踪落实
4. 全程跟进车辆的维修保养进度，并及时反馈给宾客，及时与宾客沟通维修项目中存在的问题和交车确切时间
5. 确保车辆的清洁，礼貌、职业地将车交还车主，解释账单
6. 对维修质量进行定期回访跟进，不断提升宾客的满意度和粘稠度

任职要求
1. 持有有效驾照，男女不限
2. 能熟练操作计算机，两年4S店服务顾问经验
3. 工作严谨认真，耐心细致
4. 表达能力强，有较强的沟通和应变能力
5. 具有客户至上的服务意识和负责到底的责任心