主要职责:- 接听和处理客户的电话咨询、投诉、建议等;- 记录并跟进客户问题,及时解决问题;- 协调内部资源,确保问题得到及时处理;- 维护客户关系,提供优质的售后服务;职位要求:- 大专或以上学历,优秀条件可以放宽;- 沟通能力强,具有电话客服或类似工作经验;- 熟练掌握基本办公软件,如Office等;- 具备良好的情绪调节能力,能够应对工作中的压力;福利待遇:1、综合薪酬6-7K,入职购买五险一金2、每周二、周四享受下午茶,定期团建3、每年一次健康体检4、定期培训、享受内部岗位竞聘工作时间:9:00-18:00,周末双休,节假日休息