工作内容：
负责处理售后电话咨询、投诉和处理工作，包括对客户提出的诉求、需求进行沟通和解决，确保客户满意度。
主要职责：
- 负责接听和处理售后电话，确保客户满意度。
- 记录并跟进售后电话的解决情况，对问题进行跟踪。
- 进行客户需求信息的收集和传递，配合销售团队进行产品销售。
- 维护客户关系，提供优质的售后服务，确保客户的满意度和忠诚度。
- 遵守公司的各项制度和流程，维护公司形象。
职位要求：
- 大专及以上学历，具备1-3年售后电话客服相关工作经验，熟悉售后服务流程和善于沟通。
- 良好的沟通能力和抗压能力，具备良好的心理素质。
- 熟悉Office办公软件，具备基本的网络知识。