【工作内容】
- 负责处理客户订单，确保订单准确无误地录入系统，并跟踪订单状态直至交付。
- 协助销售团队管理客户关系，提供订单相关的咨询和支持，以提升客户满意度。
- 定期与销售团队沟通，了解销售目标和客户需求，为销售策略提供数据支持。
- 管理订单变更和取消流程，协调内部资源确保客户的需求得到及时响应。
- 分析订单数据，识别销售机会和潜在问题，为销售团队提供改进建议。
- 与其他部门紧密合作，确保订单履行过程中的顺畅沟通和高效协作。
【任职要求】
- 大学专科及以上学历，市场营销、商务管理或相关专业优先。
- 具备1年以上销售支持或订单管理相关工作经验，有B2B销售背景者优先。
- 出色的客户服务意识和沟通技巧，能够与不同层级的客户及内部团队建立良好的合作关系。
- 熟练使用办公软件，特别是Excel，具备数据分析能力。
- 具备较强的组织能力和多任务处理能力，能够在快节奏的工作环境中保持高效率。
- 积极主动，注重细节，对工作充满热情，愿意不断学习和提升自我。