工作职责:1 .酒店管理 - 每日对客房以及VIP区域的卫生合规性、设施完整性及用品补给进行深度检查,并立即执行整改措施- 制定并更新清洁操作标准(如深度清洁、消毒、布草管理的SOP),对标国际酒店行业规范- 与工程部协作,确保设施问题(例如漏水、设备故障)及时修复 2. 保洁培训 -定期为保洁员开展专项培训(如污渍处理、卫生合规),并通过考核追踪培训效果3. 标准制定与执行监督 - 设计并执行“五星级”卫生与设施维护审核体系,包含客房/公区评分标准- 如有必要, 每两周牵头行政其他板块召开保洁会议(工程部、前台),协同标准执行并解决高频问题4. 资源与供应商管理 - 监管第三方清洁公司的保洁工作,确保其符合合同标准(如屋顶清洁频率、垃圾处理)- 维护洗衣供应商关系,确保布草及卫浴用品按时消杀供应5. 其他职责 - 每周检查宿舍空置房间及员工生活区卫生,主动预防潜在问题- 完成上级主管交办的其他任务 岗位要求:1 大专或以上学历,酒店管理/客房服务相关专业;能力优秀者学历可放宽要求2 .3年以上高端酒店客房督导经验,含2年管理岗经验3. 具备制定清洁SOP及主导培训项目的成功案例。 4. 精通酒店卫生法规及流程5. 优秀的沟通能力和团队领导力6. 熟练使用Office及相关办公软件7.具备日常英语口语者优先考虑