【岗位职责】：
1、通过在线、接听电话的形式负责受理国内浏览器/大鱼号/阿里文学业务的UC用户的咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性和性，保证客户的满意度；
2、准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议；
3、准确判断用户的问题，通过在线平台准确的回复到用户为用户解决问题。
【招聘要求】：
1、年龄：20-30岁，大专以上（持有毕业证），有一定热线客服、互联网工作经验者优先；优秀可放宽；
2.有热线技能更优；
3.具备基础的计算机知识，打字速度
【薪酬福利】：
1、均薪4800-6000元
2、除基本薪酬外，项目组每个月举行不同的劳动竞赛，奖励优秀的员工：
3、项目组不定时举行团队活动（平均1次/季度），年度旅游、年度表彰会、节日慰问、年度体检等福利；
4、入职购买广州五险一金
【上班时间】：09:00-17:30（早班）15:30-00:00（晚班）（月休8天，排班轮班休）
【上班地点】：广州市天河区高普路38号金发科技城1栋3楼B区小圆桌后致电