【工作内容】
- 负责与客户进行沟通，了解客户需求并提供个性化的旅游咨询服务。
- 根据客户的需求和预算，设计并推荐合适的旅行路线和行程安排。
- 利用各种资源和工具，包括但不限于旅游指南、地图、网络平台等，为客户提供详尽的旅游信息。
- 协助客户完成预订酒店、机票、租车等相关服务，并处理客户的后续咨询及反馈。
- 定期跟踪客户满意度，收集市场反馈，以改进服务质量和产品设计。
- 参与公司内部培训，不断提升个人的专业知识和服务技能。
【任职要求】
- 具备大专及以上学历，旅游管理、市场营销或相关专业优先考虑。
- 至少一年以上旅游行业工作经验，熟悉国内外旅游市场。
- 出色的沟通能力和人际交往能力，能够有效地与客户建立良好的关系。
- 熟练掌握办公软件操作，如Word、Excel等，具备一定的英文听说读写能力者优先。
- 对旅游充满热情，具有较强的服务意识和解决问题的能力。
- 能够承受工作压力，具备良好的团队合作精神。