A. MAJOR RESPONSIBILITIES 主要职责
1. 定单处理及跟踪；
2. 非标项目技术及商务报价支持；
3. 组织合同定单评审，向客户反馈定单技术、货期的评审结果；
4. 为重大项目前期提供支持，包括报价，货期及技术信息沟通审核，成本分析，工厂技术生产能力统计等；
5. 定期对所负责定单进行回顾，收集客户反馈意见，并协调生产，使之与客户需求的节奏保持一致；
6. 配合新产品开发，收集客户及市场信息，反馈给项目团队；
7. 配合产品改善项目，协调过渡期间库存机组的消化，控制发货一致性的问题；
8. 支援客户服务关系工程师完成客户接待工作和工厂见证测试；
9. 与办事处保持沟通及信息共享；
10. 完成部门主管及经理指派的其他特定工作任务。


B. QUALIFICATIONS 任职条件
1. Work experience
相关工作经验 具备1至3年客户服务经验
2. Education background, Competencies required, Certificates, Training
教育背景,对专业能力及相关证书、培训的要求 教育背景：本科及以上学历
专业能力：具备制冷空调的知识且英文较好，或者国际贸易/商务英语专业但对工业产品有兴趣
语言要求：英语沟通无障碍（CET6 或 TEM-8）
相关证书、培训要求：

3. Language/Computer/Working equipment/Software/Tool requirement
语言/电脑技能要求/工作设备/软件/工具要求 熟悉SAP 系统和办公软件OFFICE操作
熟练的英文沟通能力