海外售后技术员,需出差海外,能接受的聊,不能接受的免扰!工作职责:1. 技术支持与培训:为海外代理商及客户提供UV打印机的安装、调试、操作及维护培训;远程或现场解决UV打印机硬件、软件及打印质量问题(如喷头堵塞、色彩校准、机械故障等)。 2. 现场维修与故障诊断:快速响应客户需求,赴海外现场处理UV打印机故障,确保设备正常运行;分析故障原因并提供维修方案,指导代理商技术团队独立解决问题。 3. 技术文档与反馈:整理常见故障案例,编写维修手册及技术报告,优化售后流程;反馈产品改进建议,协助研发团队优化UV打印机性能。 4. 客户关系维护:定期回访客户,收集使用反馈,提升客户满意度;协助销售团队进行技术演示,推动二次销售或设备升级。 5.完成公司安排的其它工作。 任职要求:1.专业背景:机械、电子、自动化、计算机等相关专业,大专及以上学历。 2.行业经验:有UV平板打印机、喷墨设备、工业打印机售后经验者优先。 3.技术能力: 熟悉UV打印机结构(喷头、导轨、UV灯、控制系统等);能独立排查机械、电路、软件及色彩管理问题;熟练使用万用表等检测工具。 4.语言能力:英语口语流利,能进行技术交流(小语种加分)。 5.个人素质:适应长期海外出差,抗压能力强,服务意识佳。※ 持有美签/申根签者优先,欢迎投递!待遇:基本工资 +岗位工资 +绩效=8000-12000;+国内国外出差补贴+奖金,培养计划:应届生:岗前学习(装配/原理/软件/维修)→考核通过后外派。 有经验者:定向培训(原理/软件/调试)→快速外派。 公司地址:广东广州增城区新塘镇塘美村富岭路3号福利待遇:1、工作时间:8:30-12:00,13:30-18:00;提供五险一金;2、食宿安排:免费提供午餐与晚餐,员工宿舍;3、假期安排:享有国家劳动法规定的病假、婚假、丧假、产假、法定节假日及带薪年假;4、年度调薪+技术晋升双通道5、员工福利:生日礼品、节日礼物;年终奖金、年度公司旅游、拓展培训等活动;