一、岗位职责：
1、及时处理客户提出的各类诉求并做好回访工作；
2、负责客户资料的日常管理，定期完成归档保管工作；
3、完成客户每月费用的统计、收取和催收工作；
4、协调处理疑难问题或突发事件，及时向上级汇报；
5、完成上级领导交办的其他工作任务。
二、岗位要求：
1、身高163CM或以上，年龄22-28岁，大专及以上学历；
2、普通话流利语言表达清晰，着装得体***，注重细节有独立思考及解决应急事件问题的能力；
3、2年以上高端物业服务、酒店前台、商务接待经验或保洁、绿化管理经验者优先，熟悉商务礼仪，具备主动服务意识；
4、熟练使用办公软件，适应能力及抗压能力强，接受不定时加班。