岗位职责:1、负责广州标杆顶豪项目的案场管理工作,牵头项目筹开及运营阶段的服务流程及管控。2、制定前期案场服务方案、客户服务流程设计,打造案场亮点服务,提升服务品质;3、配合地产营销活动,统筹协调地产销售、销售代理等各方关系,并与其保持沟通,建立定期沟通制度,及时处理相关问题。4、负责前后期的团队搭建(标准制定、团队组建等),负责下属员工的管理及团队建设。(该项目负责人将打通前后期管理)任职要求:1、本科及以上,有海外学习/工作经验为佳;2、***,了解高端人士需求喜好,具备视野阅历;3、拥有较好的交际处事能力,言谈举止恰当;4、具备敏锐的危机管理意识,能够灵活应对突发舆情的全流程处置管理;5、具备良好的情绪识别和沟通协调能力,熟悉服务的全流程管控;