【工作内容】
- 负责客房清洁与整理，确保所有房间达到高标准的卫生和整洁。
- 补充客房内一次性用品和消耗品，如毛巾、洗浴用品等。
- 检查并报告房间内的设施设备是否正常运作，及时报修损坏或故障物品。
- 提供优质客户服务，满足客人特殊需求，处理客人投诉，并确保客人满意度。
- 遵守酒店的各项规章制度及安全规范，维护良好的工作环境。
- 协助完成其他客房服务相关的工作，如床铺整理、地面清洁等。
【任职要求】
- 具备良好的服务意识和沟通能力，能够耐心细致地对待每一位顾客。
- 熟悉客房清洁流程及相关设备使用方法，具备一定的客房服务工作经验者优先。
- 身体健康，能够胜任长时间站立及体力劳动。
- 工作认真负责，注重细节，有团队合作精神。
- 能够适应轮班制度，包括周末及节假日上班。
- 中文流利，英语良好者更佳。