工作平台:各大电商平台:顺丰,润达,圆通,申通,邮政淘宝,抖音,拼多多,小红书,快手,:- 负责通过在线聊天工具处理拼多多平台上的客户咨询、订单查询及售后服务;- 确保及时响应客户的各种问题,提升客户满意度;- 记录并跟踪客户反馈,解决客户投诉,并将复杂问题升级至相关部门;- 积极参与培训,提高个人业务能力和产品知识,确保提供高质量服务;- 分析客户需求,提出改进建议,协助优化客户服务流程;- 遵守公司政策和操作流程,确保服务质量与合规性。工作要求:(工作时间自由)2、薪资详情薪资范围:薪资计算标准:(多劳多得,态度端正)薪资计算标准:工资日结,提交后立即结算薪资结构: 350/天结算方式: 日结3、收费情况是否收费: 无收费项目(如有):无收费标准(如有): 无