【工作内容】
- 负责客房的清洁与整理，确保房间达到高标准的卫生和整洁状态。
- 补充客房内的消耗品，如毛巾、洗浴用品等，并检查房间内设施是否正常运作。
- 保持对客人需求的敏感度，及时响应客人的服务请求，提供优质的服务体验。
- 协助处理客人投诉或特殊要求，以维护良好的客户关系。
- 定期参加培训，提升个人技能和服务意识，以适应酒店业务的发展需求。
- 遵守酒店的各项规章制度及安全操作流程，确保工作的顺利进行。
【任职要求】
- 具备基本的客房服务知识，有相关工作经验者优先考虑。
- 良好的沟通能力和团队合作精神，能够与同事及客人有效交流。
- 对工作认真负责，注重细节，具备较强的服务意识和责任心。
- 身体健康，能适应站立工作和一定的体力劳动。
- 具备良好的职业道德，尊重每一位客人，保护客人的隐私。
- 能够接受轮班工作制度，包括周末及节假日的工作安排。