岗位职责:1, 负责跟进客户,接收并审核订单,安排拖车、报关,查询相关费用等事宜;2, 负责货运的跟踪工作,遇到特殊事件及时上报,与公司各相关部门协调货物运输过程中存在的各类问题,建议制定相应的应急方案和后续整改措施;3, 与相关部门协调并跟踪报关、报检、收付款等事宜;4, 在良好服务的基础上,和客户灵活沟通,负责客户投诉、纠纷的处理,并以此建立信赖关系;5, 根据订舱信息,负责制作并更新单证资料、系统录入,确保信息的准确性和及时性;6, 负责确认实际船期,并且按照船司要求及时补料;7, 负责海运提单的核对、签发,安排通知放货等事宜;8, 完成上级安排的其他工作任职要求:1、大专及以上学历,物流管理、国际贸易、商务英语等相关专业优先;2、具备基本英语读写能力,CET-4及以上优先考虑3、熟悉华南、华东、华北港口操作与国际货运代理业务及相关专业知识 (优秀应届生可考虑);3、熟悉电脑操作及应用办公软件word、excel、ppt等;4、服务意识良好,具有良好的工作纪律和职业道德、良好的团队精神、较强的抗压能力,工作细心、认真负责。公司位于广州CBD商业中心,位于地铁三号线林和西地铁站之上,优越的地理位置,交通方便,甲级办公写字楼,融洽的工作氛围1上班时间:9:30-12:30,14:00-18:30,五天工作制,法定国家节假日2.公司团建、零食、下午茶等活动