岗位职责：
1、负责售后整体服务工作，包括工单、仓储、送装维修等推动服务规范标准执行；
2、负责制定月度服务提升培训计划与执行，提升售后安装、维修等服务规范性与服务质量；
3、及时积极响应售后各类投诉、跨部门问题的沟通和处理，并采取闭环措施提升客户满意率；
4、完成上级领导安排的其他事宜。
任职要求：
1、大专及以上学历，有建材/家电行业售后服务管理为佳；
2、较强的沟通协调能力，擅长客户关系维护，解决客户投诉问题；
3、具备较强的客户服务意识和抗压能力。
上班地址：广州市天河区珠吉街道岐山路822号B栋恒洁卫浴