一、岗位职责：
1、通过在线客服/电话/远程会议等方式，全流程跟进客户需求，提供财税软件操作指导及财税政策咨询
2、搭建客户知识库，对遇到的客户问题进行记录整理
3、对用户反映的系统问题，及时与技术部门沟通跟进
4、配合研发部门对新功能进行内测反馈

二、任职要求：
1、会计、财务、税务等相关专业且具备服务意识，大专及以上学历；
2、掌握企业财税知识，了解财税相关政策，并有一定解读财税政策的能力；
3、学习能力强，有较强的沟通、表达和谈判能力；
4、有财税顾问一年以上经验的优先考虑。

三、福利待遇：
1.工资结构：底薪4-6K，外加各类业务提成；
2.保险福利：完善的社保制度；
3.工作时间：8：30~6：00，午休1.5小时，大小周；
4.员工福利：不定期团建活动、下午茶、户外体育活动；
5.完善的带薪系统培训机制。