【工作内容】
- 负责公司日常行政事务管理，包括但不限于办公用品采购与分发、文档管理等。
- 处理客户通过网络或电话渠道提出的咨询与投诉，确保客户满意度。
- 协调内部资源，解决客户问题，提升客户服务质量。
- 记录并分析客户反馈，向相关部门提出改进建议。
- 参与制定和完善客户服务流程，优化服务体验。
- 定期进行客户满意度调查，并汇总报告。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和人际交往技巧，能够有效地处理客户的咨询与投诉。
- 工作认真负责，具有较强的解决问题的能力。
- 熟练使用电脑及办公软件，具备基本的网络知识。
- 具备良好的团队协作精神和服务意识。
- 无学历要求，欢迎应届毕业生或有相关工作经验者应聘。