【工作内容】
- 负责物业管理区域内的客户服务管理工作，确保客户满意度；
- 处理客户投诉与建议，及时响应客户需求，并协调内部资源解决问题；
- 制定并实施客户关系管理策略，提升客户忠诚度及品牌形象；
- 监督并培训客服团队成员，提高服务质量与效率；
- 定期巡查公共设施，确保环境整洁舒适，维护良好的居住体验；
- 管理日常运营事务，包括但不限于费用收缴、维修安排等；
- 协调内外部沟通，处理突发事件，确保物业管理工作的顺利进行。
【任职要求】
- 大学专科以上学历，身高要求：160cm以上，具备较好的亲和力和职业形象；
- 拥有3年以上客户服务或相关领域的管理经验；
- 具备出色的沟通技巧和人际交往能力，能够有效处理各种客户互动；
- 强烈的责任心与团队合作精神，能够在快节奏环境中高效工作；
- 熟练掌握办公软件操作，具备良好的数据分析和报告撰写能力；
- 工作积极主动，注重细节，有较强的责任心与执行力；

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1.大小周工作制， 每年1-2次调薪机会，每月8号发工资；
2. 按国家规定，一入职就购买五险一金；
3. 按国家规定享受法定假、婚假、产假、陪产假、丧假等有薪假期；
4. 带薪年休假5-15天，每满一年增加一天；
5. 不定期举行各类郊游、聚餐、拓展、趣味运动会、周年庆典等活动；
6. 端午、中秋、春节等发放精美礼品；
7. 提供内部晋升机会及内、外部培训机会；
8. 设有绩效奖金、业务提成奖、项目奖、特别贡献奖、年终奖、年度评优奖、项目利润分红等各项奖励机制；
9. 优美舒适的办公环境，积极、健康、正能量的工作氛围。