【工作内容】
- 负责接收、审核和处理客户订单，确保所有订单准确无误。
- 与客户沟通确认订单详情，解决订单相关的任何疑问或问题。
- 协调内部资源，确保订单按时交付，并跟踪订单状态直至完成。
- 记录和更新订单处理过程中的相关信息，保证数据的准确性。
- 定期分析订单数据，为销售团队提供反馈和改进建议。
- 处理订单相关的客户服务请求，包括但不限于退换货、退款等事宜。
【任职要求】
- 具备至少1年以上的订单处理或相关工作经验。
- 熟悉订单处理流程及相关系统操作，具备良好的客户服务意识。
- 优秀的沟通能力，能够有效地与客户及内部团队进行交流。
- 良好的组织协调能力，能有效管理多任务同时保持高效率。
- 工作认真细致，具有强烈的责任心和团队合作精神。
- 能够熟练使用办公软件（如Excel、Word等）。
- 英语良好者优先考虑。