【工作内容】
- 负责接收、录入和跟踪客户订单，确保订单信息准确无误。
- 协调内部资源，包括仓库、物流等部门，以保证订单能够按时准确地交付。
- 对客户的订单进行确认，处理订单修改及取消请求。
- 处理订单相关的客户咨询，通过电话、邮件或在线聊天工具提供高效服务。
- 定期向客户更新订单状态，并及时解决订单执行过程中出现的问题。
- 分析订单数据，为销售团队提供反馈，帮助改进销售策略。
- 确保所有订单文档和记录的准确性与完整性。
【任职要求】
- 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够有效处理客户咨询和投诉。
- 熟练使用办公软件，尤其是Excel，能够快速准确地处理数据。
- 有较强的组织能力和时间管理能力，能够在快节奏的工作环境中保持高效率。
- 注重细节，能够准确无误地完成订单处理工作。
- 有相关工作经验者优先，但不是必须条件。
- 具备良好的团队合作精神，能够与其他部门紧密协作。