1、接收客户订舱委托，审核托运单、装箱单、发票等文件。安排货物入仓，跟踪货物进仓进度；
2、处理运输中的异常（如延误、货损、海关查验等），及时回复客户货物售后问题，协调解决方案；
3、解答客户关于运输流程、报关文件、时效等疑问，跟进客户需求变更（如截单时间、货物信息调整等）；
4、做好费用登录，协作开票，协助客户或销售团队处理费用争议等；
5、处理部门主管安排的其他工作。
岗位要求：
1、大专及以上学历，英语四级，专业不限；
2、具有良好的沟通能力和客户服务意识，能协调解决方案；
3、 能熟练使用办公软件，工作认真，细心严谨；
4、有1年散货拼箱经验优先录用。
工作时间：9:00-18:00
薪酬福利：
（1）社会保障：五险一金；
（2）法定假期：全年节假日根据国家规定安排放假；
（3）年终奖，季度奖金，下午茶，生日福利，团队旅游等。