【工作内容】
- 负责接收、录入及处理客户订单，确保所有订单信息准确无误。
- 协调内部资源以满足客户需求，包括与仓库、物流等部门沟通确认库存情况和发货安排。
- 及时更新订单状态，并向客户提供订单进度查询服务。
- 对于订单中出现的问题进行初步处理，如退换货请求等，并将复杂问题转交给相关部门跟进。
- 分析订单数据，提供有关销售趋势和客户需求的报告。
- 遵守公司政策和流程，保证订单处理过程中的合规性。
【任职要求】
- 熟练使用办公软件，尤其是Excel，具备良好的数字敏感度。
- 具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识。
- 工作细致认真，能够承受一定压力，具备良好的时间管理能力。
- 良好的团队合作精神，能快速适应不断变化的工作环境。