【工作内容】
- 提供日常办公环境中的电脑、打印机等硬件设备的技术支持与故障排除。
- 安装、配置和维护公司内部网络系统，确保网络稳定运行。
- 协助实施和维护公司IT安全策略，包括防病毒软件的安装和更新、防火墙配置等，以保护公司数据安全。
- 参与制定和执行IT基础设施的维护计划，定期检查和升级硬件及软件系统。
- 为员工提供技术培训和指导，帮助解决他们在使用IT资源时遇到的问题。
- 记录和管理技术支持请求，跟踪问题处理进度，并向相关人员反馈解决方案。
【任职要求】
- 计算机科学或相关领域的本科及以上学历。
- 至少1年以上IT技术支持相关工作经验。
- 熟悉Windows和Linux操作系统，具备良好的网络知识。
- 具备基本的硬件维修能力，能够快速诊断并解决常见的硬件故障。
- 良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心解答用户问题。
- 具备团队合作精神，能够适应快节奏的工作环境。
- 持有相关认证（如CompTIA A+、Network+）者优先考虑。