1、熟悉线上商城交易流程，使用旺旺等工具和客户交流售前成交，售后服务；
2、指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标；
3、负责确认客户订单及订购信息、及时准确回答客户提出的问题；
4、及时备注客户特殊要求，落实好相关事务，避免发货出错；及时协助处理好投诉、退换货、中差评等问题；
5、收集客户信息和需求反馈，促进店面服务的完善，负责店铺管理与维护，订单审核与跟进；

职位要求：
1、熟练运用办公软件，有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力；
2、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3、普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；具有团队精神；
4、不排斥跟宠物互动，对养宠物狗、宠物猫有一定的了解。

公司福利简介
1.一年一次员工旅游和体检
2.社会保险购买
3.生日福利
4.员工内部享受特别折扣购买产品
5.享有法定假期
6.带薪婚假、年假、产假等
7.节假日礼金或礼品
8.婚喜庆礼金
9.月全勤奖金
10.一周5天8小时制